Om de retourprocedure te activeren, log je in op je My Chicco account en ga je naar de rubriek "Bestellingen", kies je de bestelling waarvoor je een volledige of gedeeltelijke retourzending wilt doen en selecteer je "Doe de retourzending".
Selecteer vervolgens het (de) te retourneren product(en) en geef de reden van het retouraanvraagstuk aan.
Kies een van de volgende terugkeermethoden:
OPHALING AAN HUIS: Wij regelen de afhaling van waar u maar wilt. U bent verantwoordelijk voor de kosten van het ophalen van het pakket, met een vergoeding van € 6,00, die zal worden afgetrokken van de totale restitutie. Bij het invullen van het retourformulier dient u ons het ophaaladres te bezorgen. Uw pakket wordt meestal 48 uur (in werkdagen) na het aanmaken van uw retourzending opgehaald. Neem contact op met onze klantenservice als u niet beschikbaar bent. Thuis ophalen is niet mogelijk als de kosten van de geretourneerde producten lager zijn dan de kosten van de service, d.w.z. 6,00€.
ZELF RETOURNEREN: U kunt de gewenste producten terugsturen via de bezorgdienst van uw keuze en de verzendkosten zijn voor uw rekening.
Ga ten slotte, na controle van de gegevens, over tot de bevestiging van de aangifte.
